Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS avec un numéro de suivi et remis sans signature, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. 
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande par le Client.

Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. La Société met à disposition un point de contact mail indiqué sur www.trigono.fr, afin d'assurer le suivi de la commande. La Société rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute(s) réserve(s) sur le produit livré.

Si le Client vient charger la marchandise dans les locaux de la Société, le transport est effectué aux risques et périls du Client, sans aucune exception. Toute taxe douanière ou taxe locale éventuelle sera à la charge du Client.

Pour préparer les commandes faisant l’objet d’un enlèvement, la Société devra avoir reçu une confirmation du rendez-vous avant la date d’enlèvement. Les transporteurs devront respecter le protocole de sécurité (ainsi que les protocoles sanitaires) en vigueur sur le site d’enlèvement.